예상했던 제휴 또는 마켓플레이스 판매자 지급금을 받지 못하신 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 일반적인 문제와 설명은 다음과 같습니다.
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문제: 서비스, 상품 또는 구독을 판매했지만 아직 수입이 들어오지 않았습니다.

해결책: 제휴 프로그램 또는 마켓플레이스 판매를 통한 전환 후, 수입이 Cryptohopper 잔액에 추가되기까지 최대 6주가 소요될 수 있습니다. 이는 구독, 상품 또는 서비스가 환불되지 않도록 하기 위한 지연입니다.
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문제: 결제 페이지에서 "지급 완료" 상태를 확인했지만, Cryptohopper 잔액에 입금이 되지 않았습니다.

해결책: 결제 페이지에서 "지급 완료"로 표시된 후 잔액으로 지급되는 것은 저희가 수동으로 확인합니다. 이 과정이 완료될 때까지 기다려 주시기 바랍니다.
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문제: 수요일인데 이메일로 확인한 지급금이 아직 도착하지 않았습니다.

해결책: 일반적으로 수요일에 지급금을 처리하지만, 예상치 못한 상황으로 인해 지연될 수 있습니다. 기다려 주시기 바랍니다.
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문제: 지급 방법으로 BitPay를 선택했는데, 확인 후 오랜 시간이 지났지만 아직 자금을 받지 못했습니다.

해결책: BitPay는 회사 계정으로 자금을 입금하는 데 제한이 있으므로 소액 결제에만 사용해야 합니다. 기존 지급 요청을 취소하고 대신 PayPal을 사용해 주세요.
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문제: 제휴 프로그램을 통해 전환을 성사시켰지만, 자금이 Cryptohopper 잔액에 전혀 들어오지 않았습니다.

해결책: Cryptohopper 제휴 프로그램 이용 약관을 준수하지 않으면 전환이 승인되지 않거나 제휴 계정 접근이 차단될 수 있습니다. 일반적인 위반 사항으로는 본인의 제휴 링크 사용 또는 승인되지 않은 쿠폰 웹사이트에 Cryptohopper 홍보 등이 있습니다.

문제: 계정에 75달러 이상이 있는데도 출금 버튼을 클릭할 수 없습니다.

해결책: 직접 입금한 자금 또는 구독 리베이트로 얻은 자금(현재는 사용 중단됨)은 출금할 수 없습니다. 이는 75달러 최소 금액 요건을 충족하지만, 이 두 가지 이유로 인해 아직 지급 요청을 할 수 없음을 의미할 수 있습니다.
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문제: PayPal 및 BitPay 외에 다른 지급 방법이 있나요?

해결책: 아니요, 현재는 PayPal과 BitPay만 제공합니다. 새로운 지급 방법을 검토 중이지만, 언제 사용 가능할지에 대한 예상 시점은 제공할 수 없습니다.