예상하신 제휴 또는 마켓플레이스 판매자 정산금을 받지 못하신 데에는 여러 이유가 있을 수 있습니다. 일반적인 문제점과 설명은 다음과 같습니다:
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문제: 서비스, 상품 또는 구독을 판매했지만 아직 수익이 보이지 않습니다.

해결책: 제휴 프로그램 또는 마켓플레이스 판매를 통한 전환 후, 수익이 Cryptohopper 잔액에 추가되기까지 최대 6주가 소요될 수 있습니다. 이 지연은 구독, 상품 또는 서비스가 환불되지 않도록 하기 위함입니다.
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문제: 결제 페이지에서 "결제됨" 상태를 확인했지만, Cryptohopper 잔액에 입금되지 않았습니다.

해결책: 결제 페이지에서 "결제됨"으로 표시된 후 잔액으로의 정산금을 수동으로 확인합니다. 이 과정이 완료될 때까지 기다려 주세요.
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문제: 수요일인데 이메일로 확인한 후에도 정산금을 받지 못했습니다.

해결책: 일반적으로 수요일에 정산금을 처리하지만, 예상치 못한 상황으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
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문제: 정산 방법으로 BitPay를 선택했는데, 확인 후 시간이 오래 지났지만 아직 금액을 받지 못했습니다.

해결책: BitPay는 회사 계좌로의 입금 제한이 있으므로 소액에만 사용하는 것이 좋습니다. 기존 정산 요청을 취소하고 PayPal을 대신 사용하십시오.
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문제: 제휴 프로그램을 통해 전환을 진행했지만, 자금이 Cryptohopper 잔액에 도착하지 않습니다.

해결책: Cryptohopper의 제휴 프로그램 이용 약관을 준수하지 않으면 전환이 승인되지 않거나 제휴 계정에 액세스하지 못할 수 있습니다. 일반적인 위반 사례로는 본인의 제휴 링크 사용 또는 승인되지 않은 쿠폰 웹사이트에 Cryptohopper 홍보가 있습니다.

문제: 계정에 75달러 이상이 있음에도 불구하고 출금 버튼을 클릭할 수 없습니다.

해결책: 본인이 예치했거나 구독 리베이트(현재는 지원 중단됨)로 얻은 자금은 인출할 수 없습니다. 즉, 75달러의 최소 요건을 충족하더라도 이 두 가지 이유로 인해 출금 요청이 불가능할 수 있습니다.
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문제: PayPal 및 BitPay 외에 다른 정산 방법이 있습니까?

해결책: 아니요, 현재는 PayPal과 BitPay만 제공합니다. 새로운 정산 방법을 조사 중이지만, 언제 제공될지는 확답드릴 수 없습니다.

문제: Bitpay를 통해 정산을 요청하면 확인해야 하는 이메일을 받게 됩니다.

해결책: 결제를 확인하십시오. 이메일을 받지 못했다면 스팸 폴더를 확인하십시오.