거래 차트의 갭은 두 기간 사이에 누락된 가격 데이터를 의미해요. 예를 들어 30분 BTC/USDT 차트에서 9시부터 11시 30분까지 캔들이 중간에 없이 데이터가 점프할 수 있어요.
왜 이런 현상이 발생하나요?
일반적인 원인은 세 가지가 있어요:
비활성화된 브라우저 탭 — Cryptohopper 탭이 열려 있었지만 한동안 보이지 않아 가격 데이터 업데이트가 중지되었을 때.
여러 개의 Cryptohopper 탭 — 동시에 여러 개의 Cryptohopper 탭을 여는 것은 지원되지 않으며 데이터 갭을 유발할 수 있어요.
거래소 점검 — 거래소가 점검으로 인해 일시적으로 중단되었을 수 있어 해당 기간 동안 가격 데이터를 사용할 수 없었어요.
어떻게 해야 할까요?
열려 있는 다른 모든 Cryptohopper 탭을 닫고 하나만 남겨두세요.
Ctrl + F5를 사용하여 페이지를 새로고침하거나(또는 URL 표시줄 옆의 새로고침 아이콘 클릭)
갭이 계속 발생하면 거래소의 상태 페이지를 확인하여 점검이 진행 중인지 확인하세요. 점검이 완료되면 가격 데이터는 자동으로 재개됩니다.
Cryptohopper vs. TradingView 차트
Cryptohopper와 TradingView는 거래가 없는 기간을 다르게 표시해요. TradingView는 해당 기간을 완전히 건너뛰지만(캔들이 표시되지 않음), Cryptohopper는 타임라인을 연속적으로 유지하기 위해 대시를 표시해요. 이는 정상적인 동작이며 데이터 누락의 징후가 아니에요.
아직도 갭이 보이나요?
이 단계를 따른 후에도 문제가 지속되면 라이브 채팅 또는 이메일 [email protected]을 통해 지원팀에 문의하세요.