크립토호퍼의 자동 매매 플랫폼을 사용하다 보면 가끔 거래 차트에서 갭이 발생하는 것을 볼 수 있어요. 이 글에서는 이러한 갭이 무엇인지, 왜 발생하는지, 그리고 이를 어떻게 해결하는지 설명해 드릴게요.
차트 갭이란 무엇인가요?
차트 갭은 두 기간 사이에 가격 데이터가 누락될 때 발생해요. 예를 들어, 바이낸스에서 BTC/USDT 차트를 30분 캔들로 볼 때, 오전 9시에서 오전 11시 30분으로 가격 데이터가 바로 점프하고 그 사이에 캔들이 빠져 있는 것을 볼 수 있을 거예요.
흔한 원인과 해결 방법
1. 비활성 브라우저 탭
문제: 크립토호퍼 탭을 열어두었지만 오랫동안 보이지 않으면 가격 데이터 업데이트가 안 될 수 있어요.
해결 방법: Ctrl + F5를 눌러 페이지를 새로고침하거나 브라우저 URL 표시줄 옆의 새로고침 아이콘을 클릭하세요.
2. 여러 개의 크립토호퍼 탭
문제: 여러 개의 크립토호퍼 탭을 동시에 열어두는 경우 (지원되지 않음).
해결 방법:
다른 모든 크립토호퍼 탭을 닫으세요
하나의 탭만 열어두세요
남은 탭을 Ctrl + F5로 새로고침하세요
3. 거래소 점검
문제: 암호화폐 거래소에서 점검 중일 수 있어요.
해결 방법:
이용하는 거래소에서 점검 중인지 확인하세요
점검이 완료될 때까지 기다리세요
가격 데이터 업데이트는 자동으로 재개됩니다
4. 기타 기술 문제
위의 해결 방법들로 문제가 해결되지 않고 암호화폐 거래소에서는 시세가 보이는데도 차트 갭이 있다면:
크립토호퍼 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요
새로운 거래 쌍의 경우, 크립토호퍼는 주기적으로 거래 쌍을 업데이트하므로 참고해 주세요
차트 차이점 이해하기: 크립토호퍼 vs 트레이딩뷰
트레이딩뷰: 거래가 없는 기간에는 캔들을 표시하지 않아요.
크립토호퍼: 거래가 없는 기간에는 대시(dash)를 표시하여 시각적으로 끊김 없이 표현해 줘요.
문제 해결 체크리스트
✓ 브라우저 탭을 새로고침하세요
✓ 크립토호퍼 탭이 하나만 열려 있는지 확인하세요
✓ 거래소 상태를 확인하세요
✓ 문제가 지속되면 고객 지원팀에 문의하세요