Cryptohopperのサブスクリプションをキャンセルしたいですか？以下のステップバイステップガイドを確認してください。Cryptohopperでのサブスクリプション管理は簡単で、通常、カスタマーサポートに連絡する必要はありません。
ステップ1：自動払いの確認
まず、サブスクリプションをキャンセルするためにCryptohopperのウェブサイトで直接何かをする必要はありません。ただし、自動払いが設定されているか確認することが重要です。これは、PayPalアカウント、クレジットカードアカウント、Bitpayアカウント、銀行口座など、使用した支払い方法に関連付けられたアカウントを確認することで行えます。また、サインアップ時に選択した支払いオプションによっては、Apple、Google、Paddleなどの他の方法でもサブスクリプションを管理できる場合があります。
ステップ2：自動払いのキャンセル
自動払いが設定されているのを見つけた場合、次のステップはその自動払いをキャンセルすることです。これは、使用した支払い方法の Сlient で行ってください。たとえば、PayPal を使用した場合は、PayPal アカウントにログインし、「定期支払い」セクションに移動してください。キャンセルしたいサブスクリプションを検索し、直接キャンセルしてください。サブスクリプションが「定期支払い」に表示されない場合は、PayPal のカスタマーサポートに連絡して問題をエスカレートし、サブスクリプションのキャンセルの支援を求めてください。この自動払いをキャンセルしないと、来月または来年にサブスクリプションの料金が自動的に引き落とされます。Apple、Google、または Paddle を介して支払っているユーザーは、それぞれのプラットフォームのアカウント設定にアクセスしてサブスクリプションを管理およびキャンセルしてください。すべての有効なサブスクリプションがこれらのプラットフォームで直接キャンセルされていることを確認してください。
ステップ3：Cryptohopper への連絡（任意）
キャンセルのプロセスでサポートが必要な場合は、Cryptohopper がお手伝いします。チャットまたはメールでご連絡ください。プロセスを効率化するために、ユーザー名、使用した支払い方法、支払い方法に関連付けられたメールアドレス、キャンセルしたい特定のサブスクリプションの情報を準備しておいてください。
キャンセルの確認
サブスクリプションがキャンセルされたら、アカウントにこれ以上料金が適用されないことを確認するために検証してください。アカウントにアクティブな購入またはサブスクリプションがリストされていない場合は、それ以上の操作は必要ありません。キャンセルを確認するために、常に請求履歴を確認してください。
これにより、サブスクリプションに関連付けられたすべての自動払いが停止され、次の請求サイクルでの予期しない請求から保護されます。
PayPal は、サブスクリプションが正常にキャンセルされたことを確認する通知を送信することがよくあります。
通知が届かない場合は、PayPal の「定期支払い」セクションを手動で確認して、サブスクリプションがもう表示されないことを確認してください。これらの手順に従うことで、キャンセルプロセスが正常に完了したことを確認できます。
サブスクリプションキャンセルの問題のトラブルシューティング
サブスクリプションのキャンセル中に問題が発生した場合は、以下を検討してください。
PayPal アカウント設定を再確認し、「定期支払い」セクションを徹底的に検索してサブスクリプションを見つけてください。
まだ見つけられない場合や問題が発生した場合は、PayPal のカスタマーサポートに連絡して支援を求めてください。解決プロセスを迅速に進めるために、サブスクリプションの詳細を提供する準備をしてください。これらのトラブルシューティング手順に従うことで、一般的な問題を解決し、サブスクリプションを正常に管理できます。また、サブスクリプションがこれらのアカウントにリンクされている可能性があるため、他の支払いプロファイルに関連付けられた代替メールアカウントも確認してください。
返金と異議申し立ての理解
不当な請求に対しては、Cryptohopper の 14 日間の返金ポリシーに基づき返金が可能です。返金を申請する前に、支払いプロバイダーを通じて開かれたすべての異議申し立てが解決されていることを確認してください。必要に応じて、担当者に連絡してプロセスを迅速に進めるために、請求の証明を Cryptohopper に提示してください。
無料トライアル
無料トライアルのみを使用した場合は、自動払いをキャンセルする必要はありません。自動払いは設定されていません。支払い情報を入力した場合にのみ、自動払いが設定されます。無料トライアルを使用する場合、支払い情報を入力する必要はありません。