Questo errore indica che Cryptohopper non riesce a connettersi a Crypto.com tramite Fast Connect perché l'autenticazione a due fattori (2FA) non è abilitata sul tuo account Crypto.com Exchange.
Causa
Crypto.com ha due piattaforme separate: l'App Crypto.com e il Crypto.com Exchange. Ogni piattaforma ha la propria impostazione 2FA. Questo errore si verifica quando la 2FA è abilitata sull'App Crypto.com ma non sul Crypto.com Exchange. Fast Connect richiede che la 2FA sia abilitata sull'Exchange.
Soluzione
Vai alla pagina delle impostazioni di sicurezza del Crypto.com Exchange: https://crypto.com/exchange/user/settings/security/account
Naviga nella sezione Sicurezza.
Trova l'opzione Autenticazione a 2 fattori.
Attiva l'interruttore per abilitare la 2FA.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione.
Verifica la correzione
Dopo aver abilitato la 2FA sull'Exchange, torna su Cryptohopper e prova a connetterti nuovamente a Crypto.com utilizzando Fast Connect. L'errore non dovrebbe più comparire.
Ancora visualizzi l'errore?
Se l'errore persiste dopo aver seguito questi passaggi, contatta il supporto di Crypto.com per verificare che la 2FA sia abilitata sia sull'App Crypto.com che sul Crypto.com Exchange.