La nostra assistenza clienti opera su due livelli per assicurarti l'aiuto di cui hai bisogno quando ne hai bisogno:
Supporto Chatbot AI 24/7. Il nostro chatbot intelligente è disponibile 24 ore su 24 per rispondere alla maggior parte delle tue domande all'istante. Può aiutarti con richieste comuni sul trading, impostazioni, abbonamenti e risoluzione dei problemi.
Orari del Supporto Umano Per problemi complessi che richiedono assistenza umana, il nostro team di supporto è disponibile durante questi orari (ora di Amsterdam):
Lunedì - Venerdì: 8:00 - 00:00 (mezzanotte)
Sabato - Domenica: 8:00 - 16:00
Se ci contatti al di fuori di questi orari, il nostro chatbot ti assisterà immediatamente e il nostro team umano ti contatterà durante il periodo lavorativo successivo, se necessario.