Cryptohopper offre assistenza 24/7 tramite una combinazione di agenti umani e un chatbot AI.
Supporto umano — Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 16:00 alle 00:00 (ora di Amsterdam). Il nostro team gestisce domande complesse e problemi specifici dell'account durante queste ore.
Chatbot AI — Disponibile a tutte le ore, anche nei fine settimana. Il chatbot può rispondere a domande comuni e guidarti attraverso attività standard in qualsiasi momento.
Se ci contatti al di fuori degli orari di supporto umano, il chatbot ti aiuterà subito. Se il tuo problema richiede l'attenzione umana, il nostro team ti risponderà il giorno lavorativo successivo.