Quando utilizzi la piattaforma di trading automatico di Cryptohopper, potresti occasionalmente notare degli spazi vuoti nei tuoi grafici di trading. Questo articolo spiega cosa sono questi spazi, perché si verificano e come risolverli.
Cosa sono gli spazi nei grafici?
Gli spazi nei grafici si verificano quando mancano dati sui prezzi tra due periodi di tempo. Ad esempio, quando visualizzi un grafico BTC/USDT su Binance con candele da 30 minuti, potresti notare che i dati sui prezzi saltano direttamente dalle 9:00 alle 11:30, con candele mancanti nel mezzo.
Cause comuni e soluzioni
1. Scheda del browser inattiva
Problema: Avere una scheda di Cryptohopper aperta ma non visibile per un periodo prolungato può impedire gli aggiornamenti dei dati sui prezzi.
Soluzione: Aggiorna la pagina utilizzando Ctrl + F5 oppure fai clic sull'icona di aggiornamento accanto alla barra degli URL del browser.
2. Schede multiple di Cryptohopper
Problema: Avere più schede di Cryptohopper aperte contemporaneamente (non supportato).
Soluzione:
Chiudi tutte le schede aggiuntive di Cryptohopper
Tieni aperta solo una scheda
Aggiorna la scheda rimanente utilizzando Ctrl + F5
3. Manutenzione dell'exchange
Problema: L'exchange di criptovalute potrebbe essere in fase di manutenzione.
Soluzione:
Verifica se il tuo exchange sta eseguendo la manutenzione della piattaforma
Attendi il completamento della manutenzione
Gli aggiornamenti dei dati sui prezzi riprenderanno automaticamente
4. Altri problemi tecnici
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona e continui a vedere l'azione dei prezzi sul tuo exchange di criptovalute:
Contatta il supporto di Cryptohopper per assistenza
Per le nuove coppie di trading, tieni presente che Cryptohopper aggiorna periodicamente le coppie di trading
Comprensione delle differenze nei grafici: Cryptohopper vs. TradingView
C'è una differenza fondamentale nel modo in cui Cryptohopper e TradingView visualizzano i dati del grafico:
TradingView: Non visualizza le candele per i periodi senza scambi
Cryptohopper: Mostra un trattino per i periodi senza scambi, fornendo una rappresentazione visiva continua
Checklist per la risoluzione dei problemi
✓ Aggiorna la tua scheda del browser
✓ Assicurati che sia aperta una sola scheda di Cryptohopper
✓ Controlla lo stato dell'exchange
✓ Contatta il supporto se i problemi persistono