I gap nei tuoi grafici di trading significano che mancano dati sui prezzi tra due periodi di tempo. Ad esempio, su un grafico BTC/USDT da 30 minuti, i dati potrebbero saltare dalle 9:00 alle 11:30 senza candele in mezzo.
Perché succede?
Ci sono tre cause comuni:
Scheda del browser inattiva — La tua scheda Cryptohopper era aperta ma non visibile per un po', quindi i dati sui prezzi hanno smesso di aggiornarsi.
Schede Cryptohopper multiple — Avere più di una scheda Cryptohopper aperta contemporaneamente non è supportato e può causare lacune nei dati.
Manutenzione dell'exchange — Il tuo exchange potrebbe essere stato temporaneamente interrotto per manutenzione, quindi non sono stati disponibili dati sui prezzi durante quel periodo.
Cosa fare
Chiudi tutte le schede Cryptohopper extra in modo che ne rimanga solo una aperta.
Aggiorna la pagina usando Ctrl + F5 (o clicca sull'icona di aggiornamento accanto alla barra degli URL).
Se i gap persistono, controlla la pagina di stato del tuo exchange per vedere se è in corso la manutenzione. I dati sui prezzi riprenderanno automaticamente una volta completata la manutenzione.
Grafici Cryptohopper vs. TradingView
Cryptohopper e TradingView visualizzano i periodi senza scambi in modo diverso. TradingView salta completamente quei periodi (non viene mostrata alcuna candela), mentre Cryptohopper mostra un trattino per mantenere la timeline continua. Questo è un comportamento normale e non un segno di dati mancanti.
Ancora vedi dei gap?
Se il problema persiste dopo aver seguito questi passaggi, contatta il supporto tramite live chat o email all'indirizzo [email protected].