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Perché vedo dei "gap" nei grafici?

Scopri perché scompaiono le lacune nei grafici di trading di Cryptohopper e come risolvere i dati mancanti.

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Scritto da Pete Darby
Aggiornato oltre una settimana fa

Quando utilizzi la piattaforma di trading automatico di Cryptohopper, potresti occasionalmente notare degli spazi vuoti nei tuoi grafici di trading. Questo articolo spiega cosa sono questi spazi, perché si verificano e come risolverli.

Cosa sono gli spazi nei grafici?

Gli spazi nei grafici si verificano quando mancano dati sui prezzi tra due periodi di tempo. Ad esempio, quando visualizzi un grafico BTC/USDT su Binance con candele da 30 minuti, potresti notare che i dati sui prezzi saltano direttamente dalle 9:00 alle 11:30, con candele mancanti nel mezzo.

Cause comuni e soluzioni

1. Scheda del browser inattiva

Problema: Avere una scheda di Cryptohopper aperta ma non visibile per un periodo prolungato può impedire gli aggiornamenti dei dati sui prezzi.

Soluzione: Aggiorna la pagina utilizzando Ctrl + F5 oppure fai clic sull'icona di aggiornamento accanto alla barra degli URL del browser.

2. Schede multiple di Cryptohopper

Problema: Avere più schede di Cryptohopper aperte contemporaneamente (non supportato).


Soluzione:

  • Chiudi tutte le schede aggiuntive di Cryptohopper

  • Tieni aperta solo una scheda

  • Aggiorna la scheda rimanente utilizzando Ctrl + F5

3. Manutenzione dell'exchange

Problema: L'exchange di criptovalute potrebbe essere in fase di manutenzione.


Soluzione:

  • Verifica se il tuo exchange sta eseguendo la manutenzione della piattaforma

  • Attendi il completamento della manutenzione

  • Gli aggiornamenti dei dati sui prezzi riprenderanno automaticamente

4. Altri problemi tecnici

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona e continui a vedere l'azione dei prezzi sul tuo exchange di criptovalute:

  • Contatta il supporto di Cryptohopper per assistenza

  • Per le nuove coppie di trading, tieni presente che Cryptohopper aggiorna periodicamente le coppie di trading

Comprensione delle differenze nei grafici: Cryptohopper vs. TradingView

C'è una differenza fondamentale nel modo in cui Cryptohopper e TradingView visualizzano i dati del grafico:

TradingView: Non visualizza le candele per i periodi senza scambi

Cryptohopper: Mostra un trattino per i periodi senza scambi, fornendo una rappresentazione visiva continua

Checklist per la risoluzione dei problemi

✓ Aggiorna la tua scheda del browser

✓ Assicurati che sia aperta una sola scheda di Cryptohopper

✓ Controlla lo stato dell'exchange

✓ Contatta il supporto se i problemi persistono

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