Layanan pelanggan kami beroperasi dalam dua tingkatan untuk memastikan kamu mendapatkan bantuan kapan pun kamu memerlukannya:
Dukungan Chatbot AI 24/7. Chatbot cerdas kami tersedia sepanjang waktu untuk menjawab sebagian besar pertanyaanmu secara instan. Chatbot ini dapat membantu dengan pertanyaan umum seputar trading, pengaturan, langganan, dan pemecahan masalah.
Jam Dukungan Manusia Untuk masalah kompleks yang memerlukan bantuan manusia, tim dukungan kami tersedia pada jam-jam berikut (waktu Amsterdam):
Senin - Jumat: 08:00 - 00:00 (tengah malam)
Sabtu - Minggu: 08:00 - 16:00
Jika kamu menghubungi kami di luar jam tersebut, chatbot kami akan segera membantumu, dan tim manusia kami akan menindaklanjutinya pada periode kerja berikutnya jika diperlukan.