Lewati ke konten utama

Kenapa akun cryptohopper saya gak bisa terhubung ke exchange saya?

Masalah umum API key: izin salah, gangguan ekstensi, dana bursa kurang, & verifikasi KYC belum tuntas.

Bryan avatar
Ditulis oleh Bryan
Diperbarui kemarin

Saat menyiapkan kunci API untuk akun bursa Anda, Anda mungkin mengalami beberapa masalah umum. Sebelum melakukan pemecahan masalah, ingatlah bahwa untuk banyak bursa, kami menawarkan Koneksi Cepat sebagai alternatif. Koneksi Cepat secara signifikan lebih mudah dan lebih cepat daripada membuat kunci API. Klik di sini untuk melihat semua bursa yang kompatibel dengan Koneksi Cepat.

Masalah Paling Umum

Penyebab umum meliputi salah memasukkan kunci API, kunci kedaluwarsa atau dicabut, izin yang tidak kompatibel, dan pembatasan IP yang hilang. Selain itu, cache dan cookie browser dapat mengganggu proses pembuatan API, dan pengaturan daftar putih IP yang salah dikonfigurasi juga dapat menyebabkan masalah konektivitas.

1. Izin yang Salah

Salah satu faktor paling penting adalah memastikan Anda telah mengaktifkan semua izin yang diperlukan. Setiap bursa memiliki persyaratan izin spesifik, yang dapat Anda temukan dalam instruksi bursa kami yang didedikasikan. Hilangnya satu izin yang diperlukan sekalipun akan mencegah kunci API Anda berfungsi dengan baik.

2. Interferensi Pengelola Kata Sandi atau Ekstensi Peramban

Beberapa pengelola kata sandi atau ekstensi peramban dapat memblokir atau mengubah fungsi salin-tempel. Hal ini dapat mengakibatkan kunci API disalin secara tidak benar saat mentransfernya ke Cryptohopper. Untuk memecahkan masalah ini:

  • Coba gunakan jendela penjelajahan samaran/pribadi

  • Nonaktifkan sementara ekstensi peramban

  • Hapus cache dan cookie peramban Anda sebelum membuat kunci API baru

3. Dana Tidak Cukup di Akun Bursa

Untuk bursa tertentu, menghubungkan ke akun Cryptohopper Anda memerlukan dana di akun bursa Anda. Jika Anda menerima kesalahan, verifikasi bahwa:

  • Anda memiliki dana yang tersedia di bursa Anda

  • Dana berada di dompet perdagangan atau spot Anda (bukan di staking, tabungan, atau dompet khusus lainnya)

4. Verifikasi KYC yang Belum Selesai

Beberapa bursa memerlukan verifikasi Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang telah selesai sebelum fungsionalitas API berfungsi dengan baik. Jika Anda mengalami masalah, periksa status verifikasi Anda di bursa Anda dan selesaikan langkah-langkah verifikasi yang tertunda.

5. Interferensi Peramban Seperti Program Antivirus

Beberapa program interferensi peramban dapat memblokir atau mengubah fungsi salin-tempel. Hal ini dapat mengakibatkan kunci API disalin secara tidak benar saat mentransfernya ke Cryptohopper. Untuk memecahkan masalah ini:

  • Coba gunakan jendela penjelajahan samaran/pribadi

  • Nonaktifkan sementara program interferensi peramban

6. Fitur Isi Otomatis Peramban

Beberapa fitur isi otomatis peramban dapat memblokir atau mengubah fungsi salin-tempel. Hal ini dapat mengakibatkan kunci API disalin secara tidak benar saat mentransfernya ke Cryptohopper. Untuk memecahkan masalah ini:

  • Coba gunakan jendela penjelajahan samaran/pribadi

  • Nonaktifkan sementara fitur isi otomatis peramban. Beberapa fitur isi otomatis peramban mungkin memblokir atau mengubah fungsi salin-tempel. Hal ini dapat mengakibatkan kunci API disalin secara tidak benar saat mentransfernya ke Cryptohopper. Untuk memecahkan masalah ini:

  • Coba gunakan jendela penjelajahan samaran/pribadi

  • Nonaktifkan sementara fitur isi otomatis peramban. Untuk penyiapan API Binance, sangat disarankan untuk melakukan langkah-langkah ini saat membuat kunci API Anda.

Praktik Terbaik untuk Manajemen Kunci API

  • Selalu simpan kunci API Anda dengan aman dan hindari membagikannya dengan siapa pun.

  • Perbarui kunci API Anda secara berkala untuk menjaga keamanan dan kompatibilitas.

  • Ikuti pedoman Binance dan Cryptohopper untuk pengaturan dan izin kunci API. Jika Anda telah mencoba semua solusi di atas dan masalah masih tetap ada, pertimbangkan untuk menghubungi tim dukungan Cryptohopper untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?