Kesalahan ini bisa muncul meskipun langgananmu aktif. Biasanya ini berarti konfigurasi bot-mu tidak terhubung dengan benar ke langganan yang sedang berjalan. Dalam banyak kasus, menyimpan ulang konfigurasi dasar akan menyelesaikan masalah ini.
Contoh pesan kesalahan:
"Kamu tidak punya langganan (Hero) yang aktif. Silakan berlangganan sekarang untuk langganan (Hero) agar bisa menggunakan AI di bot-mu atau mengonfigurasi strategi lain di konfigurasi kamu."
Penyebab 1 — Konfigurasi tidak sinkron
Kadang-kadang bot-mu tidak mengenali langganan aktifmu dengan benar. Ini bisa terjadi setelah perpanjangan, peningkatan, atau perpindahan antar langganan.
Untuk memperbaikinya:
Pergi ke Konfigurasi > Konfigurasi Dasar.
Buat perubahan kecil pada pengaturan apa pun (kamu bisa mengembalikannya nanti).
Klik Simpan.
Periksa apakah kesalahannya sudah hilang.
Jika kamu mengubah pengaturan hanya untuk memicu penyimpanan, kembalikan ke nilai asli dan simpan lagi.
Penyebab 2 — Langganan tidak ditetapkan ke bot
Jika kamu punya beberapa bot, langgananmu mungkin ditetapkan ke bot yang berbeda dari yang menampilkan kesalahan. Setiap bot memerlukan langganan yang ditetapkan kepadanya.
Untuk memeriksa dan menetapkan langgananmu, ikuti langkah-langkah di panduan ini.
Masih melihat kesalahan?
Jika kesalahan masih berlanjut setelah mengikuti langkah-langkah ini, hubungi dukungan melalui obrolan langsung atau email [email protected].