Tarif dan persentase untung/rugi di aplikasi iOS/Android harus sesuai dengan yang ada di situs web Cryptohopper. Jika kamu melihat perbedaan, biasanya disebabkan oleh salah satu dari tiga masalah di bawah ini.

Bot kamu menggunakan tarif ticker untuk menentukan harga koin saat ini. Jika ticker diatur ke Gunakan tick terakhir jika lebih tinggi/rendah atau Selalu gunakan tick terakhir, harga yang ditampilkan mungkin tidak mencerminkan apa yang sebenarnya ditawarkan oleh pembeli dan penjual. Hal ini menjadi sangat terlihat pada pasangan trading dengan likuiditas rendah di mana ada sedikit pesanan di orderbook. Saat kamu menjual dengan order pasar dalam kondisi tersebut, harga eksekusi bisa jauh dari yang ditampilkan aplikasi — yang mengakibatkan kerugian besar mendadak.

Untuk memperbaikinya:

Dengan pengaturan ini, Cryptohopper menggunakan harga terbaik yang tersedia dari orderbook alih-alih harga trading terakhir. Untuk pasangan yang likuiditasnya rendah, pertimbangkan juga untuk beralih dari order pasar ke order batas untuk menghindari slippage harga yang tidak terduga.

Jika alamat IP kamu diblokir oleh Cryptohopper, aplikasi tidak dapat mengambil data harga baru dan akan menampilkan tarif yang sudah usang. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya:

Jika tarif benar di satu jaringan tetapi tidak di jaringan lain, alamat IP di jaringan itu kemungkinan besar diblokir. Hubungi dukungan dan sertakan alamat IP kamu untuk data Wi-Fi dan seluler. Kamu bisa mencari tahu IP kamu di whatismyipaddress.com.

Koneksi yang lambat atau tidak stabil dapat mencegah aplikasi memuat harga terbaru. Kamu mungkin juga melihat pesan "Menghubungkan" di dasbor kamu. Beralih ke jaringan lain dan buka kembali aplikasi untuk mengatasi ini.

Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, hubungi dukungan melalui obrolan langsung atau email [email protected].