Gap di chart tradingmu artinya ada data harga yang hilang di antara dua periode waktu. Contohnya, di chart BTC/USDT 30 menit, datanya bisa loncat dari jam 9 pagi ke jam 11:30 pagi tanpa ada candle di antaranya.
Kenapa ini bisa terjadi?
Ada tiga penyebab umum:
Tab browser tidak aktif — Tab Cryptohopper-mu terbuka tapi nggak kelihatan sama sekali, jadi data harga berhenti update.
Banyak tab Cryptohopper — Punya lebih dari satu tab Cryptohopper yang kebuka barengan nggak didukung dan bisa bikin gap data.
Maintenance exchange — Exchange-mu mungkin lagi offline sementara buat maintenance, jadi nggak ada data harga yang tersedia di periode itu.
Apa yang harus dilakukan
Tutup semua tab Cryptohopper yang lain biar cuma satu yang kebuka.
Refresh halaman pakai Ctrl + F5 (atau klik ikon refresh di sebelah bar URL).
Kalau gap masih ada, cek halaman status exchange-mu buat liat apakah lagi ada maintenance. Data harga bakal otomatis lanjut lagi kalau maintenance udah selesai.
Chart Cryptohopper vs. TradingView
Cryptohopper dan TradingView menampilkan periode tanpa trade secara berbeda. TradingView ngelompati periode tersebut sepenuhnya (nggak ada candle yang ditampilin), sementara Cryptohopper nunjukkin tanda strip buat jaga timeline tetap nyambung. Ini perilaku normal dan bukan tanda data hilang.
Masih lihat gap?
Kalau masalahnya masih ada setelah ngikutin langkah-langkah ini, hubungi support lewat live chat atau email ke [email protected].