Saat menggunakan platform automated trading Cryptohopper, kamu mungkin sesekali melihat celah di chart trading-mu. Artikel ini menjelaskan celah tersebut, penyebabnya, dan cara mengatasinya.
Apa itu celah chart?
Celah chart terjadi ketika ada data harga yang hilang di antara dua periode waktu. Misalnya, saat melihat chart BTC/USDT di Binance dengan candle 30 menit, kamu mungkin melihat data harga langsung melompat dari jam 9:00 pagi ke 11:30 pagi, dengan candle yang hilang di antaranya.
Penyebab umum dan solusinya
1. Tab browser tidak aktif
Masalah: Membuka tab Cryptohopper tapi tidak terlihat dalam waktu lama dapat mencegah pembaruan data harga.
Solusi: Segarkan halaman menggunakan Ctrl + F5 atau klik ikon segarkan di sebelah bilah URL browser.
2. Banyak tab Cryptohopper
Masalah: Membuka banyak tab Cryptohopper secara bersamaan (tidak didukung).
Solusi:
Tutup semua tab Cryptohopper tambahan
Biarkan hanya satu tab yang terbuka
Segarkan tab yang tersisa menggunakan Ctrl + F5
3. Perawatan exchange
Masalah: Cryptocurrency exchange mungkin sedang dalam proses perawatan.
Solusi:
Periksa apakah exchange-mu sedang melakukan perawatan platform
Tunggu sampai perawatan selesai
Pembaruan data harga akan dilanjutkan secara otomatis
4. Masalah teknis lainnya
Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil dan kamu masih melihat aksi harga di crypto exchange-mu:
Hubungi dukungan Cryptohopper untuk bantuan
Untuk pasangan trading baru, perlu diingat bahwa Cryptohopper memperbarui pasangan trading secara berkala
Memahami perbedaan chart: Cryptohopper vs. TradingView
Ada perbedaan utama dalam cara Cryptohopper dan TradingView menampilkan data chart:
TradingView: Tidak menampilkan candle untuk periode tanpa perdagangan
Cryptohopper: Menampilkan tanda hubung (-) untuk periode tanpa perdagangan, memberikan representasi visual yang berkelanjutan
Daftar periksa pemecahan masalah
✓ Segarkan tab browser-mu
✓ Pastikan hanya satu tab Cryptohopper yang terbuka
✓ Periksa status exchange
✓ Hubungi dukungan jika masalah berlanjut