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Pourquoi mon adresse IP est-elle bloquée lorsque je me connecte via l'application ?

App mobile BLOQUÉE dans 8 pays (restrictions). Utilise le site web. Contacte le support si bloqué ailleurs.

Bryan avatar
Écrit par Bryan
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si tu reçois un message "IP bloquée" en essayant de te connecter via l'application mobile, c'est généralement lié à des restrictions géographiques. L'application n'est pas disponible dans certains pays.

Pays concernés

L'application mobile ne peut pas être utilisée depuis les endroits suivants :

  • Palestine

  • Laos

  • Corée du Nord

  • Fédération de Russie

  • Chine

  • Iran

  • Inde

  • Pakistan

Solution

Si tu te trouves dans l'un de ces pays, tu peux toujours accéder à ton compte via le site web à l'adresse www.cryptohopper.com. Le site web fonctionne sur tous les appareils, y compris les téléphones mobiles via ton navigateur.

Besoin d'aide ?

Si tu ne te trouves pas dans l'un des pays listés et que tu rencontres toujours cette erreur, n'hésite pas à contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.

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