¡Hola, Hoppers!

 


Si no puede iniciar sesión en su cuenta, hay varias cosas que podrían estar causando este problema:


1. Has hecho un error tipográfico.

Asegúrate de que todo lo que escribes esté al 100% correcto.


2. Has sido (temporalmente) bloqueado desde nuestra plataforma

Esto sucede cada vez que recibimos toda una serie de disputas, o cuando ha abusado de algo en nuestro sistema, envíe un ticket a nuestro personal de soporte y veremos qué causó el bloqueo.


3. El correo electrónico que estás usando ya no está en uso

No utilice una dirección de correo electrónico de 10 minutos, ya que la necesitaremos para restablecer su contraseña, contactarlo sobre cualquier cosa o informarle cómo fue su negociación.


Si no se aplican todos estos pasos, utilice la herramienta de restablecimiento de contraseña (https://www.cryptohopper.com/forgot-password)


Si el restablecimiento de la contraseña tampoco funciona, envíe un mensaje a nuestro personal de soporte, ¡ellos lo ayudarán!



¡Feliz hopping!