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Base de Conocimiento
Artículos de ayuda y soporte
Comenzando
11
Como comprar Bitcoins
Estableciendo tu cuenta en Poloniex
Estableciendo su cuenta en Kraken
Estableciendo su cuenta en Bittrex
Mi Hopper no comienza a operar
Ver los 11 artículos
General
14
¿Cuanto beneficio puedo obtener?
¿Garantizamos beneficios?
¿Puedo tener varios hoppers en el mismo exchange (casa de cambio)?
¿Nuevo exchange/signals?
He introducido todo correctamente pero no pasa nada
Ver los 14 artículos
Configuracion
12
Configuración simple
¿Es fácil configurar mi hopper?
Conectado con mi exchange pero no pasa nada
Explicacion de las estrategias del bot
Trailing Stop-Loss
Ver los 12 artículos
Depósitos y retiradas
2
Depósito mínimo
Retiradas desactivado
Seguridad
5
¿Es Cryptohopper seguro?
Como activar la autentificación de 2 factores (2FA)
¿Puedo "whitelist" la dirección IP de Cryptohopper?
Mi cuenta está bloqueada ¿Como accedo a esta?
Phising
Trading
20
¿Cómo funciona el arbitraje?
¿Los señaladores dan señales de venta?
¿Interfieren las señales con una estrategia normal?
Retorno de la inversion en señales
Nivel tier de Kraken
Ver los 20 artículos
Output del Hopper
6
No pudo encontrar ningún objetivo o ninguna estrategia introducida
Nonce debe ser mayor que ... Poloniex
Hubo un error de http. HTML devuelto cuando se espera JSON
Moneda no disponible temporalmente en el exchange. Mantenimiento automático.
Requisitos mínimos para completar una orden no cumplido. Pero lo he introducido correctamente ¿Qué pasa?
Ver los 6 artículos
Interno al hopper
Tus hoppers
6
Cambiando suscribciones
Renombrando tu hopper
Enlaces rápidos y soporte
Plantillas y como funcionan
Crear un nuevo hopper
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Dashboard
10
Resumen de las operaciones abiertas
Dinero invertido
órdenes abiertas
Habilitando el hopper
Posiciones abiertas, posiciones cortas (shorting) y fondos reservados
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Historial de trading
2
El historial de trading
Exportando tu historial de trading
Estadisticas
2
Tus estadisticas
Estadisticas globales
Charts (Graficos)
1
Charts
Backtesting
3
Encuentra la configuración
Comprobador de la configuración (config tester)
Historial del Backtesting
Señales
2
Señales
Convertirse en señalador
Configuración
3
La configuración base
Configuración por grupos (config pools)
Activadores (triggers)
Perfil del usuario
2
¿Como introduzco mi zona horaria?
Mi cuenta esta bloqueada, no puede acceder, ¿Qué hago?
Pagos
Pagos y suscribciones
7
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Múltiples hoppers por cuenta
Pagué pero no ha pasado nada
¿Cuanto cuesta Cryptohopper?
¿Cuánto tiempo demorará una transferencia bancaria en recibir el dinero en mi cuenta?
Ver los 7 artículos
Reembolsos
3
Quiero un reembolso y he pagado con criptomonedas
¿Son las suscripciones reembolsables?
Quiero un reembolso y he pagado con Paypal
Cancelando su suscripción
2
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Cancelando su hopper/suscripción
Errores conocidos
Errores relacionados con API
9
No puedo introducir mis claves API desde el móvil
Demasiadas peticiones, posiciones de control en: ST
Error de mercado no válido/deshabilitado para los datos del gráfico en la URL:
Moneda temporalmente no disponible en el exchange. Mensaje: Mantenimiento automatizado.
Hubo un error de http. HTML devuelto cuando se espera JSON
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Errores relacionado con los ajustes del hopper
6
Cancelando orden porque XXX, estaba tomando mucho tiempo. Tipo compra/venta ID:
Error al realizar orden de compra, datos: {"orderNumber": null}
Error del exchange: ["EGeneral: Argumentos no válidos: volumen"] método: AddOrder req: XXX
Mis ordenes permanecen abiertas más tiempo que mi tiempo máximo de compra / venta.
Los valores de los indicadores difieren de TradingView
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Errores generales
11
No puedo entrar en mi cuento por el 2FA
Ingresé el correo electrónico y la contraseña correctos, pero no puedo iniciar sesión
Me he suscrito a un señalizador pero no pasa nada
Error desconocido
No he recibido mensajes de verificacion
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