Ir al contenido principal
Todas las coleccionesAplicaciones de Android e iOS
¿Cómo chatear con nosotros a través de la aplicación?
¿Cómo chatear con nosotros a través de la aplicación?

Cómo acceder a la atención al cliente a través de la aplicación con esta guía paso a paso para conectar con nuestro equipo o chatbot de IA.

Isaac avatar
Escrito por Isaac
Actualizado hace más de 2 semanas

¿Necesitas ayuda? ¡Nuestro equipo de soporte está a solo unos toques de distancia! Puedes conectar fácilmente con nosotros directamente a través de la aplicación siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Abre la aplicación e inicia sesión en tu cuenta

  2. Navega a cualquiera de tus bots

  3. Toca "Más" en la esquina inferior derecha

  4. Selecciona "Soporte" del menú

  5. Toca en "Mensajes"

  6. Presiona "Hacer una pregunta"

  7. Elige el tema relevante para tu consulta

Primero te conectarás con nuestro chatbot de IA, que puede resolver rápidamente muchas preguntas y problemas. Para asuntos más complejos o asistencia personalizada, simplemente haz clic en la opción "Hablar con humano" para conectar directamente con nuestro equipo de soporte.

Cryptohopper mobile app navigation bar showing four main options: Positions, Trade, Marketplace, and More, with the More button highlighted in blue
¿Ha quedado contestada tu pregunta?