Unser Kundensupport arbeitet auf zwei Ebenen, damit du jederzeit Hilfe bekommst:
24/7 KI-Chatbot-Support. Unser intelligenter Chatbot steht dir rund um die Uhr zur Verfügung, um die meisten deiner Fragen sofort zu beantworten. Er kann dir bei häufigen Anfragen zu Trading, Einstellungen, Abonnements und Fehlerbehebung helfen.
Menschliche Support-Zeiten Für komplexe Probleme, die menschliche Unterstützung erfordern, ist unser Support-Team während dieser Zeiten (Amsterdam-Zeit) erreichbar:
Montag - Freitag: 08:00 - 00:00 Uhr (Mitternacht)
Samstag - Sonntag: 08:00 - 16:00 Uhr
Wenn du dich außerhalb dieser Zeiten an uns wendest, hilft dir unser Chatbot sofort weiter, und unser Team meldet sich bei Bedarf während der nächsten Geschäftszeit.