Cryptohopper bietet dir rund um die Uhr Support durch eine Kombination aus menschlichen Agenten und einem KI-Chatbot.
Menschlicher Support – Verfügbar von Montag bis Freitag, 16:00–00:00 (Amsterdam-Zeit). Unser Team kümmert sich während dieser Zeiten um komplexe Fragen und kontospezifische Probleme.
KI-Chatbot – Rund um die Uhr verfügbar, auch am Wochenende. Der Chatbot kann jederzeit allgemeine Fragen beantworten und dich durch Standardaufgaben führen.
Wenn du uns außerhalb der Support-Zeiten kontaktierst, hilft dir der Chatbot sofort weiter. Wenn dein Anliegen menschliche Aufmerksamkeit erfordert, wird sich unser Team am nächsten Werktag darum kümmern.