Naše zákaznická podpora funguje na dvou úrovních, abychom ti zajistili pomoc, kdykoliv ji budeš potřebovat:
24/7 podpora AI Chatbotem. Náš inteligentní chatbot je k dispozici nonstop, aby okamžitě odpověděl na většinu tvých otázek. Může ti pomoci s běžnými dotazy ohledně tradingu, nastavení, předplatného a řešení problémů.
Hodiny lidské podpory Pro složitější otázky, které vyžadují lidskou asistenci, je náš tým podpory k dispozici v těchto hodinách (amsterdamský čas):
Pondělí - Pátek: 8:00 - 00:00 (půlnoc)
Sobota - Neděle: 8:00 - 16:00
Pokud nás budeš kontaktovat mimo tyto hodiny, náš chatbot ti okamžitě pomůže a náš lidský tým se ti ozve během dalšího pracovního období, pokud to bude potřeba.