Cryptohopper nabízí podporu 24/7 kombinací lidských agentů a AI chatbota.
Lidská podpora — K dispozici od pondělí do pátku, 16:00–00:00 (čas Amsterdamu). Náš tým se během těchto hodin věnuje komplexním dotazům a problémům týkajícím se vašeho účtu.
AI chatbot — K dispozici Nonstop, včetně víkendů. Chatbot vám kdykoli odpoví na běžné dotazy a provede vás standardními úkoly.
Pokud nás kontaktuješ mimo hodiny lidské podpory, chatbot ti pomůže okamžitě. Pokud tvůj problém vyžaduje lidskou pozornost, náš tým se ti ozve následující pracovní den.